Kundansvarig. Rafaela har en examen i sociologi från universitetet i Évora och har gedigen erfarenhet inom rehab- och beroendesektorn. Hon såg Tabula Rasa-projektet som nyskapande och framåtblickande, och kände att det var rätt plats för henne eftersom hon trodde att det kunde bidra till att förändra hur beroenden behandlas. Rafaela har arbetat som stödperson och administrativ assistent vid Monte Wellness Centre i Portugal, haft uppgifter inom client services på Seasons Portugal Wellness Centre samt genomgått utbildning vid Western Counselling Residential Treatment for Addictions i Storbritannien. Tillsammans med Alvaro är hon den första kontakten för alla förfrågningar om behandling på Tabula Rasa Retreat. Hon stöttar blivande klienter, deras familjer och närstående, och fungerar samtidigt som länken mellan klienterna och det bredare remissnätverket. Rafaela vägleder klienterna genom den noggranna urvals- och inskrivningsprocessen, samordnar med det medicinska teamet och ledningen samt hjälper till med alla praktiska arrangemang före ankomst till centret. Rafaela är vår livlina.