Som centerassistent och integrationsspecialist spelar Gema Ortiz en viktig roll i att skapa en varm och trygg upplevelse redan från första kontakten. Hon är ofta den första länken mellan deltagaren och retreatet, och erbjuder administrativt stöd, håller konsultationssamtal och guidar gästerna genom all praktisk logistik inför vistelsen. På så sätt kan varje person komma fram väl förberedd, omhändertagen och med ro i kroppen inför det som väntar.
Hennes arbete präglas av en djup respekt för jorden och ett innerligt engagemang i att hedra uråldriga läketraditioner, heliga växter och förfäders visdom med ansvar och varsamhet. Gema möter varje människa med värme, glädje, kärlek och en stark känsla av trygghet, och hennes intention är att bidra till en upplevelse som bärs av ödmjukhet, närvaro och hängivenhet genom hela resan.